Cambios y devoluciones.

Para devolver una de nuestras prendas, dispones de 15 días para tramitar la devolución, a partir de la fecha de entrega rellenando el formulario que hay a continuación.

 

Debe hacernos llegar el pedido junto con el papel que se manda en él a la siguiente dirección:

     

Alvaro Utiel (SMOOTHIE)

   c/ Astrana Marín, 24

    Belmonte, Cuenca

    16640

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Si quieres cambiar la prenda por otra talla, no hay ningún problema, o en el caso de no encontrar nada que te guste, puedes solicitar la devolución y te devolveremos el importe de la compra.

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​Para solicitar el reembolso de un pedido que se realizo con algún descuento o promoción que incluye dos o mas camisetas, solo se hará el reembolso si se devuelve el pedido completo. Nunca se dividirá el importe por los productos a devolver.

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Para devoluciones y reembolso de dinero en pedidos realizados con la promoción de 3 x 2 en camisetas, solo se devolverá el dinero si se devuelve el pedido completo o dos de las prendas, reembolsando al cliente el importe de una de ellas.

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Si se compra un producto antes de los periodos de rebajas no se devolverá el importe de diferencia si se cambia por otra talla o producto. Es decir, si se compra una camiseta con valor de 26,99 € (es el precio estipulado de todas las camisetas en periodos normales que no sean de rebajas) y cuando se solicita un cambio hay ofertas o rebajas, el importe de diferencia no será devuelto. Los periodos de rebajas y descuentos con tarifas más reducidas son exclusivos únicamente para las compras realizadas en esos días.

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Nota importante: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. NO SE CAMBIAN PRENDAS QUE HAYAN SIDO USADAS O LAVADAS PREVIAMENTE. La prenda debe llegarnos en el mismo estado que la recibieron. No se devolverá el dinero de los pedidos que lleguen a nuestro almacén fuera del plazo de los 15 días estipulados para su devolución. 

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Los cambios de talla o producto andarán sujetos al stock disponible en el momento de la solicitud.

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